جوهر التسويق الالكتروني
جوهر التسويق الالكتروني 2019
تطور مفهوم التسويق التقليدي الذي كان يقتصر فقط على عمليات البيع إلى المنظور القائم على العميل أو المستهلك، وفي ضل هذا التطور الملحوظ ظهر ما يسمى بالتسويق الإلكتروني الذي بدوره أحدث قفزة نوعية وهامة لجذب العملاء الجدد من كافة أنحاء العالم مع مراعاة التواصل مع العملاء السابقين، وبالتالي يعد التسويق الإلكتروني وسيلة مجدية وأكثر فعالية وأقل كلفة من التسويق التقليدي، وذلك لما أحدثه من تغير في طبيعة الأسواق وديناميكية و مرونة الأسعار ، بالإضافة الى الإستغلال الأمثل للأموال التي تنفق على إنشاء المتاجر المادية ، فأصبح بإمكان المنظمات والأفراد أن يقوموا بعملية التسويق الكترونياً في أي وقت وفي أي مكان من خلال موقع إفتراضي وهمي باستخدام شبكة الإنترنت .
ويطلق على مسطلح التسويق الإلكترونيّ ( E- Marketing) حيث ان هذا النوع لعب دوراً هاماً وفعالاً في الغاء الحدود الجغرافية ما بين الدول ويعد التسويق الالكتروني من ضمن ابرز واهم ثمار الانجازات التي قدمتها الثورة الرقمية في تكنولوجيا المعلومات .
ومن بين اهم المزايا التي احدثها التسويق الالكتروني انه عمل على جمع البائع والزبون والقضاء على ضاهرة المصنع والزبون
الذي بدوره عمل على على إشباع رغبات العملاء والزبائن وخلق نوع من الولاء لديهم ،ومن هنا يمكننا تعريف التسويق الالكتروني على انه ذاك التسويق الرقمي الذي يقوم بجمع الأطراف المختلفة من خلال شبكة الانترنت وباستخدام الطرق التكنولوجية الحديثة .
وتغلب التسويق الالكتروني على نظيره التقليدي على انه عمل على جذب العديد من العملاء في مكان واحد مما ساعد في زيادة الاراح بشكل عال، وايظا الوصول لاكبر فئة مستهدفة من خلال سياسات التسويق والي من اهما الاعلان والنتجات والترويج والاسعار .
انواع التسويق الالكتروني :
- التسويق الالكتروني للعملاء النهائين : وهو التسويق الذي يهدف للوصول للعملاء من خلال الوسائل الالكترونية .
- التسويق الالكتروني المطبق ما بين المنظمات : وهذا النوع يعود بالمنفعة المتبادلة والتشاركية ما بين المنظمات .
- التسويق الازدواجي: ويهدف هذا النوع من التسويق الى تلبية الاهداف سواء للمؤسسات او العملاء معاً.
- التسويق الحكومي : ويعد هذا النوع من انواع التسويق الالكتروني ما بين العميل او المواطن والحكومة بحيث يعمل على تخفيض الجهد والوقت والتقليل من الاجراءات الالكترونية .
طرق التسويق الالكتروني :
هناك العديد من وسائل التسويق الالكتروني والتي من اهمها :
- شبكة الانترنت العالمية
- الرسائل الالكترونية
- الاعلانات
- مواقع التواصل الاجتماعي
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق